You do not have the necessary scope ('txn-fraud-bypass') to view this information.
No debt renegotiations available
No bill financing available
No cash flow financing payments found
No previous requests
No previous requests
Created at 20/08/2024 • Complete
Low • Approved
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Hola, Carlos.
Te hablamos de Nu.
Esperamos que te encuentres muy bien el día de hoy.
De acuerdo a tu solicitud, te compartimos adjunto el certificado que nos solicitaste.
Cualquier inquietud o duda adicional que tengas, recuerda que tenemos servicio 24 horas los 7 días a la semana para apoyarte en lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Nu
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A temporary cancellation is reversible and does not cancel the customer's credit card account.
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Wrong code, try again.
You don't have any custom macros yet. Create your macros and save time on your support.
Recuerda que puedes hacer seguimiento a tu solicitud de #### haciendo clic en el enlace nuapp://bdc/resistor/expr/case-management-list o siguiendo los pasos a continuación:
1. Abre tu App y seleccionar el icono de ? en tu pantalla principal (esquina superior derecha)
2. Selecciona la campana 🔔 que se encuentra en el lado superior derecho de tu pantalla.
3. Abrir "Mis casos" donde podrás ver todos los reportes efectuados, seleccionarás el caso activo o el de tu interés para visualizar la información de tu requerimiento.
Recuerda estar pendiente a tu correo electrónico, ya que por este medio te informaremos sobre tu proceso.
* All fields are required and must be filled out.
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Hemos enviado tu nueva dirección al aliado logístico para que gestione un nuevo intento de entrega en los próximos días.
Created 2 days ago
Chat finalizado
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Created 2 days ago
Hemos generado tu Certificado de transacción. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico.
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Un mundo Nu es un mundo donde mover tu dinero te lleva lejos.
Hola, Carlos:
Un mundo Nu es un mundo donde mover tu dinero te lleva lejos. Del 20 al 26 de marzo, el cliente que más transaccione con su Cuenta Nu gana un viaje a Miami (Bogotá–Miami–Bogotá) + 1 boleta VIP para la inauguración del Nu Stadium y ver al Inter Miami CF en vivo. ✈️⚽
Usa tu Cuenta Nu y haz el mayor número de transacciones posibles superiores a $5.000 antes del 28 de marzo. Todo suma:
Quien más transaccione, gana.
El ganador se anunciará el 27 de marzo a través de nuestras redes sociales y por correo electrónico.
Importante: el premio es intransferible y deberás contar con visa estadounidense y pasaporte vigentes para viajar del 3 al 5 de abril de 2026.
Inscríbete en este formulario para entrar a participar.
Aplican T&C. Conócelos aquí.
Un abrazo,
Equipo Nu
Si tienes alguna duda, dirígete al menú Ayuda directamente desde tu app para chatear con nosotros o escríbenos al correo ayuda@nu.com.co.
Si estás en Colombia, puedes llamarnos al 01 800 917 2000 o si estás en Bogotá, al (+57) 601 357 1102.
Si ya no deseas recibir nuestros correos electrónicos cancela aquí la suscripción.
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La Cuenta de Ahorros está respaldada por el Fondo de Garantías - Fogafín.
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Hola, Carlos:
En Nu queremos que tengas en todo momento el control de tu dinero y darte información clara sobre tu cuenta.
Encontrarás tu extracto de febrero del 2026 adjunto.
Para visualizarlo utiliza tu número de cédula.
Si tienes preguntas, siempre nos puedes escribir a ayuda@nu.com.co
Un abrazo,
Equipo Nu
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Hola, Carlos:
Las suscripciones y cobros recurrentes que tenías con esta tarjeta ya no se van a poder hacer.
Si quieres volver a vincular tu tarjeta de crédito virtual a tus suscripciones y pagos recurrentes, necesitas:
Para tu seguridad y la de tus finanzas, el número de tu tarjeta va a ser diferente al de la tarjeta que cancelaste.
Estamos para ti 24/7, si necesitas ayuda puedes escribirnos por el chat de tu app o al ayuda@nu.com.co.
Un abrazo,
Equipo Nu
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Hola, Carlos:
Muchas gracias por contactarte con Nu Colombia Compañía de Financiamiento S.A. Esperamos te encuentres muy bien.
De acuerdo a tu solicitud, compartimos contigo el paz y salvo de la cuenta asociada a la tarjeta de crédito que tenías con nosotros, documento que encontrarás adjunto en este correo; en este te confirmamos que al día de hoy, no hay ningún valor pendiente de pago a la fecha con nosotros.
También queremos informarte que tanto tu tarjeta de crédito como el contrato de crédito asociado, fueron cancelados, respondiendo al pedido hecho en los correos anteriores.
Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos, estamos siempre para ayudarte.
Un abrazo,
Equipo Nu
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Hola, Carlos:
Un mes más junto a tu tarjeta de crédito Nu, en donde tuviste el control de tu dinero y el tiempo para vivir más momentos haciendo lo que amas.
Te mandamos el extracto de tu tarjeta, sin falta, en la fecha de corte que escogiste. Para abrirlo solo debes escribir el número de tu documento de identidad en el archivo adjunto.
También puedes ver tu deuda desde la comodidad de tu app.
El monto más pequeño a pagar para estar al día con tu tarjeta.
El tiempo donde agrupamos las transacciones que hiciste con tu tarjeta Nu.
El día que cierra tu factura con las compras de los últimos 30 días.
El día a pagar tus cuotas sin entrar en mora.
Recuerda que puedes pagar en línea desde tu app Nu en la opción 'Pagar' usando tu Cuenta de Ahorros Nu, a través de PSE, o en nuestros nuevos puntos de pago en efectivo a través de Gana y Puntored.
Siempre estamos para ayudarte. Cualquier duda escríbenos al correo ayuda@nu.com.co, el chat en el app o nuestras líneas telefónicas.
Un abrazo,
Equipo Nu
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Si estás en Colombia, puedes llamarnos al 01 800 917 2000 o si estás en Bogotá, al (+57) 601 357 1102.
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